ネットショップの売上を左右する重要な要素のひとつが、商品説明文。
写真や価格だけでは伝わらない「魅力」や「安心感」を補うのが、説明文の役割です。
しかし、多くのショップでは「説明が長すぎる」「情報が分かりにくい」などの理由で、
せっかくページを開いたユーザーが離脱してしまうことも…。
この記事では、読みやすく・伝わる商品説明文を作るためのポイントを具体的に解説します。
もくじ
1. 商品説明文の目的は「購入を後押しすること」
まず意識すべきは、「説明文＝購入を決める最後のひと押し」ということ。
ただスペックを並べるのではなく、ユーザーが求めている安心や共感を言葉で伝えることが重要です。
たとえば、以下の3点を意識しましょう。
- この商品がどんな悩みを解決するか
- どんなシーンで役立つか
- 使うことでどんな気持ちになれるか
つまり、商品の魅力を“データ”ではなく“体験”で伝えるのがコツです。
2. 「見出し構成」で読みやすさを演出
文章が長くなると、ユーザーは読む前に離脱します。
そこで大切なのが、見出し構成と視覚的な区切りです。
✅ 構成の基本パターン
- 商品の魅力（USP）を一言で
- 使用シーン・用途を紹介
- サイズ・素材・仕様を明記
- 注意事項・お手入れ方法
- 購入後の満足感をイメージさせる
✅ 見出しを入れると効果的な理由
- 読み飛ばしでも内容が理解できる
- スマホ閲覧時に“かたまり”として認識されやすい
- SEO対策にも有効（h2/h3タグで構造を明確に）
3. 伝わる言葉の選び方：専門用語よりも「ユーザー目線」
説明文に専門用語が多いと、ユーザーは理解を諦めて離脱します。
そこでおすすめなのが、誰でもイメージできる言葉で言い換えること。
例：
| NG例 | OK例 |
|---|---|
| 撥水加工 | 雨や汚れがつきにくい加工 |
| 耐熱温度120℃ | 熱い飲み物を入れても安心 |
| TPU素材 | 柔らかくて割れにくい素材 |
「どう便利なのか」「どう安心なのか」を明確に言葉で伝えることが、購入意欲につながります。
4. 「使う姿」が浮かぶ表現で共感を生む
購買行動の決め手は、“感情”。
商品を手に取ったときのシーンを想像できる言葉を入れるだけで、印象は大きく変わります。
例文：
「朝の通勤時、バッグからサッと取り出せる軽さ」
「リビングに置くだけで空間がパッと華やぐ」
「プレゼントした瞬間に笑顔がこぼれるデザイン」
このような具体的な情景描写は、「自分が使うとどうなるか」を直感的に理解させる効果があります。
5. 数字・実績・お客様の声で信頼感をプラス
「なんとなく良さそう」では人は買いません。
そこで有効なのが、信頼性を補強する要素を説明文内に組み込むこと。
例：
- 累計販売数〇〇個突破
- レビュー評価★4.7以上
- プロの〇〇さんも愛用中
- 安心の日本製・国内検品
このようなデータを明記することで、初見ユーザーにも「このショップは信頼できる」と感じてもらえます。
6. スマホ閲覧を意識した文字量と改行
ユーザーの約7割がスマホで商品ページを見ています。
そのため、PC用の長文をそのまま掲載すると読みにくくなり、離脱率が上がります。
✅ スマホ対応のポイント
- 1文を40〜60文字程度で改行
- 箇条書きでテンポよく
- 絵文字や記号を適度に使用（ただし多用しすぎない）
- 重要箇所は「太字」で強調
視覚的に読みやすい構成が、ページ滞在時間の向上につながります。
7. SEOを意識したキーワード配置
検索からの流入を増やすためには、説明文内に自然にキーワードを盛り込むことも大切です。
例：
「この【オリジナルマグカップ】は、ギフトにも人気の【名入れ対応】アイテムです。」
ポイントは、「キーワードを詰め込みすぎない」こと。
読みやすさを保ちつつ、自然な流れで含めるのが理想です。
まとめ：伝わる説明文は「ユーザーの心に寄り添う」
良い商品説明文とは、情報を並べることではなく、使う人の気持ちを動かすこと。
- 「この商品があると、生活がどう変わるのか」
- 「購入後にどんな満足が得られるのか」
この2点を中心に構成することで、離脱率を下げ、購入率を自然に高めることができます。
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